Hébergement d’urgence : se reloger temporairement après un sinistre
En assurance, l’hébergement d’urgence désigne la prise en charge temporaire d’un logement de substitution lorsque l’habitation assurée devient inhabitable à la suite d’un sinistre (incendie, inondation, explosion, effondrement, etc.).
Cette prestation est généralement incluse dans les contrats multirisque habitation et parfois dans certaines garanties spécifiques.
Objectif de cette garantie
L’hébergement d’urgence vise à :
- Offrir une solution immédiate aux occupants contraints de quitter leur logement.
- Éviter les situations de précarité après un sinistre grave.
- Couvrir tout ou partie des frais d’hébergement temporaire jusqu’à la remise en état du logement ou la relocalisation définitive.
💡 L’assureur peut mettre à disposition un hôtel, un appartement meublé ou verser une indemnité journalière pour financer le logement temporaire.
Ce qui est pris en charge
- Frais d’hébergement (hôtel, location meublée).
- Parfois, frais annexes comme le transport ou la garde des animaux domestiques.
- Dans certains contrats, participation aux frais de restauration.
Points à vérifier
- Durée maximale de prise en charge (souvent 1 à 3 mois selon le contrat).
- Plafond journalier ou global d’indemnisation.
- Les sinistres éligibles : tous les dommages ne donnent pas forcément droit à cette prestation.
Bonnes pratiques
- Conserver toutes les factures d’hébergement et de restauration pour le remboursement.
- Informer l’assureur immédiatement après le sinistre pour déclencher l’assistance.
- Vérifier si la garantie inclut les membres de la famille et les animaux.
À retenir
- L’hébergement d’urgence est une garantie qui permet de se reloger temporairement après un sinistre grave.
- Elle couvre généralement les frais d’hôtel ou de location provisoire.
- Les plafonds et durées varient d’un contrat à l’autre, d’où l’importance de lire attentivement les conditions.